・弊社をお知りになったキッカケを教えてください。 インターネットで検索 「奈良のおすすめ外装塗装業者の選び方と見積もりの取り方」 奈良に密着している外壁塗装業者 ・なぜ私たちに、外装リフォームを任せていただけたのか教えていただけますか？ ガレージの白華現象への対応に納得できたこと 見積もり当日屋根に上がり、写真で問題点を指摘いただけたこと （当初、屋根リフォームは予算外だった） 屋根カバーを含め、複数の対応案を提示いただけたことなど、 谷口さんに任そうと思えたこと ・担当者の対応はいかがでしたか？ リフォーム開始後、いろいろお願いしたことにも 誠実に答えていただけました。 ・見積もりのご説明はわかりやすかったでしょうか？ 予算に合わせて複数の選択肢を用意し、それぞれの メリット・デメリットをしっかりと説明いただけました。 ・着工までにどのようなご期待とご不安がおありになりましたか？ 初めての依頼であり、工事の品質には不安がありました。 特に雨樋の塗膜剥がれがひどく、どこまできれいになるかは ずっと気になっていました。 ・工事中に何か、困ったことやご不安がおありになりましたか？ 交換日記で工事の進捗が把握できたので、安心してお任せできました。 ・お家のしあがりはいかがでしたか？ 想像以上の仕上がりに大変満足しています。 ・お客様により満足していただく為に、私どもにできそうなサービスが 　あれば忌憚なくご意見をご記入ください。 リフォーム期間、交換日記ではなくLINE等で情報の共有が 出来れば、よりタイムリーに意思疎通が図れ、顧客満足度 向上に繋がると思います。 ★今回外装リフォームを通しての感想をお願いします！ 当初ガレージの白華現象と雨樋の塗装だけの予定だったのが、 谷口さんのご提案により、屋根カバーやベランダテラス交換に 繋がりました。結果的に予算は大幅オーバーとなりましたが、 今後のことを考えると屋根カバーもベランダテラス交換も 正解だったと思います！谷口さんに感謝です！！ ※外装リフォームを終えての満足度は？？ ”120点” 谷口さんには、いろいろとお世話になりました。 業者選びに間違いがなかった事にも満足しています。

・担当者の対応はいかがでしたか？ 極めて良好 ・見積書のご説明はわかりやすかったでしょうか？ 分かり易かった ・お家の仕上がりはいかがでしたか？ 塗料の色合いが希望通りで大満足です。 ・お客様により満足していただく為に、私どもにできそうな 　サービスがあれば忌憚なくご意見をご記入ください。 お客様は素人ですから、商品説明を他社との比較説明して 下さるよう。また、アフターサービスも十分にお願いします。

Q.なぜ私たちに、外装リフォームを任せていただけたのかを教えていただけますか？ A.数社と比較して家屋診断がしっかりしていた！ Q.担当者の対応はいかがでしたか？ A.とても良かったです。 Q.見積書のご説明はわかりやすかったですか？ A.わかりやすく説明いただきました。 Q.着工までにどのようなご期待とご不安がおありになりましたか？ A.天候が悪い中、きちんと仕上がるのか？ Q.お家の仕上がりはいかがでしたか？ A.満足です。 担当の谷口さんと色々相談させて頂き、 十分満足の仕上がりになりました。 特に色を決めるときが一番悩みましたが、 その時もいろいろなアドバイスを頂き助かりました。 また何かあれば相談させて頂きます。 宜しくお願いします！ 外装リフォームを終えての満足度は？？ ⇒90点

Q.なぜ私たちに、外装リフォームを任せていただけたのかを教えていただけますか？ A.社長さんのお人柄が信用できると思ったので。 Q.担当者の対応はいかがでしたか？ A.とても良かったです。 Q.見積書のご説明はわかりやすかったですか？ A.わかりやすかったです。 Q.着工までにどのようなご期待とご不安がおありになりましたか？ A.壁の色がどんな色で出るのか少し不安がありました。 Q.お家の仕上がりはいかがでしたか？ A.とてもきれいに仕上がっていました。 足場とホロが取れて全体を見た時、とてもきれいに仕上がっているのに 感激しました。壁の色を心配していましたが、ほぼ理想通りでした。 ご近所さんからも「キレイになったね」「新築みたい」「お菓子(カステラ)の 家みたいでおいしそう」という言葉をもらいました。 今まで、奥まっていた家がグッと前に出た感じがしました。 ていねいに工事をしてもらたおかげだと思います。 また、ご近所にも挨拶に行ってもらい助かりました。 ありがとうございました！

見積もり・価格ともに納得できるものだと思った。 金利0％キャンペーンをやっていて、 担当者の対応がきっちりしていた。 何事も真摯に対応していただいたと思っています。 特に不満はなかったですが、 色見本と実際の色との違いなどが心配でした。 特に最初に決めた色が実際見る色と 若干違うと言われ、少し不安であった。 また工期が予定通り進むのか不安でした。 お家の仕上がりに関しては、 光沢もあり、非常にきれいになったので 満足しています。 家をメンテナンスするとこんなにも気持ちの いいものなんだと改めて思いました。 と同時に、日ごろ気が付かない不具合などが 色々と見つかり、良かったと思います。 外装リフォームを終えての満足度は？ 98点！！！

ハウスメーカーの見積もりを検討し、 専門である御社と比較検討した結果お願いしました。 こちらの要望や意見を真摯に受け止め、対応いただきました。 見積書の説明もよく分かり、見やすい内容でした。 また、色々と勉強になることがありました。 外壁の色選びは難しいと感じましたが、 家に光沢が戻り綺麗になり、嬉しく思います。 店舗にお伺いした際、スタッフの皆さんが礼儀正しくまた、 担当の方の説明も分かりやすく色々な提案をいただきました。 職人さんとの日々の交換日記で進捗状況も分かりやすく、 日中は留守がちでしたが、安心できました。 家が綺麗によみがえり嬉しく思います。 ありがとうございました。