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COLUMN

ガイソーグループ
代表レポート

Vol.41   2018年5月
高回転オペレーションを模索する

桜の満開時期も過ぎ、暖かい日が多くなってきました。
東京の上野公園には例年以上に沢山のお花見 客が来園したそうですが、その増加要因はほとんどが外国人観光客と言われています。
特別に何か施設投資しなくても毎年自然に咲く桜が大きな経済効果を上げてくれています。
関西大学の試算によるとその経済効果は3月下旬から5月上旬の2か月でなんと 6517億円にも及ぶそうです。
私達ビジネスマンも費用をかけずにどう集客し儲けるかを考える上で参考になる事案ですね。

効率をとことん高めることが利益に繋がる

お花見の季節を横目に、皆様外装リフォーマーは春の繁忙期に突入し毎日忙しく走り回っていることで しょう。
弊社も例に漏れずこの時期には営業スタッフから忙しくて時間が足りないという悲鳴が聞こえてき ます。

冬の閑散期には「見込みさえあればなぁ」と嘆いていますが、春の繁忙期には「仕事が多すぎて 回り切れない」と苦言が出ます。
確かに暇すぎても忙しすぎてもダメであり、適度に忙しい状態を継続することが理想的ではありますが、営業マンとは勝手なものですね。

先日のこと、個人的にニトリさんでベッドを購入しました。
配達だけではなく組立までしてくれるので立 ち会うことにしました。
約束の時間に20分ほど遅れるという事でしたが事前に丁寧な電話をいただき、その後時間通り到着され作業を開始。
手慣れているのでしょうか、スピーディーで無駄のない動きが印象的でした。
助手の方にもテキパキと指示がなされ、難しそうなベッドを 20 分ほどで完成されました。
言う までもなく、搬入時の養生や発生するゴミの掃除や撤去も完璧でした。

私は個人的な興味から、一日に何件くらいこの配達と組立を行うのかを聞いてみたのですが、その数に驚きました。
なんとその1日だけでも14 件回ると言うのです。

私が仮に自分でこの組立作業をするとしたら何件くらいできるかを考えてみました。
一生懸命やったとしても午前中に2件、午後に3 件として一日5件くらいで手いっぱいになるのではないかと思います。
組立や配送に建築業特有の人工計算は全くあてはまらないと感じました。
同じ仕事 を繰り返すのであれば、効率をとことん高めて高回転オペレーションを確立することが利益に繋がります。


 

より高い効率を求めて

また、配達や組立にかかる費用によって店頭での商品の売上にも影響が出るでしょう。
ちなみに私のベッドにかかった配達・組立費用は1,000 円でしたが、この安さがその場での購入決断に繋がりました。
これ から暖かくなる季節にはエアコンの販売が増える時期になりますね。
エアコン取付工事専門の職人に聞くと、なんとこちらも一日に4~5台は取付けるそうですがとても儲かっていることでしょう。

職人の世界である私達建築業界は実はかなり遅れていると感じています。
何となくこの程度でいいだろうという心地よい仕事をしているケースが多いと思います。
ニトリの配達・組立スタッフや家電量販店の下請けでエアコ ンを取り付けている業者のように、より高い効率を求めて仕事をすることを考えればいろんなアイディアが 出てくるのではないでしょうか。
もしかしたら今まで15人工かかっていた外壁工事でも10人工で終わらせる工夫はいくらでもあるのではないでしょうか。リーダーが部下任せにせず率先垂範で現場のスピードを 意識して見直し、これからの時代は単純作業は超スピードで終わらせる必要があります。 実のところ、ほとんどの作業はプロの職人にとっては単純作業であることを忘れてはいけません。

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