佐々木商会さんは、環境整備が進んでいて社内のルールが明確であり、オペレーションの中で全ての 業 務がル ーチン化されていました。加えて、責任 の所在も明 確 で 無 駄 が 発 生しにくい点も素 晴らしく、 業務効率について長年に渡り改善を繰り返してこられた結果が現れているようでした。中でも、整理整 頓が徹底された倉庫内には圧倒されました。全ての材料、道具・工具、資材に至るまで置き場所や整 理の仕方にルールがあり、一般的な塗装工事店だけではなく建築工事業を営む経営者からは、その光 景に驚きを隠せませんでした。特に塗装工事の場合は使いかけの塗料や汚れた道具などの保存は難しく、 しばらく放置してしまうと在庫なのかゴミなのかも判別がつかなくなることがよくありますが、佐々木商 会さんでは道具の洗い場と洗い方にまで決まりがあります。塗料の残材は保管場所が倉庫の一番入り口 側と決められており、現場ごとに保存期間を3～6ヶ月と設定し、期間を過ぎた場合は廃棄されるとのこ とでした。管理方法が現場ごとに明確に可視化されています。利益が多く儲かっている会社だからでき るのでは、と思われるかもしれませんが、反対にそこまで管理のオペレーションを徹底させているからこ そ職人に原価意識が生まれ儲かる仕組みができているのではないかと考えます。また、1 級技能士が 15 人在籍され工事店としてピカイチの技術力をお持ちですが、佐々木社長は自社の技術力について何のア ピールもされません。おそらく技術があるのはプロとして当たり前と思っていらっしゃるのではないでしょ うか。何度も口に出されたのは、「マナー日本一」という目標です。いかがでしょう、1 級技能士軍団が マナー日本一を目指していらっしゃいます。地域に密着し顧客様を大切にした素晴らしい塗装工事店で す。職人さんも業界では珍しい月給制であり安定して働かれているそうです。