・弊社をお知りになったキッカケを教えてください。 →宅配広告パンフ ・担当者の対応はいかがでしたか。 →説明も丁寧で良好 ・見積書のご説明はわかりやすかったでしょうか。 →良好です ・着工までにどのようなご期待とご不安がありましたか。 →初めてのことで仕上がりに多少の不安と期待が、 ・工事中に何か困ったことやご不安になったことはありませんでしたか。 →台風・雨にみまわれ、工期が長くなったこと ・お家の仕上がりはいかがでしたか。 →非常に満足しております。 ☆お客様の生の声☆ 屋根と外壁塗装の2業者の方とのお付き合い 両社とも礼儀正しく、また丁寧な作業ぶりでした！ ※工事を終えての満足度は？⇒90点！！

・弊社をお知りになったキッカケを教えてください。 →Web ・なぜ私たちに外装リフォームを任せていただけたのかを教えていただけますか。 →営業の方の対応が良かった ・担当者の対応はいかがでした。 →良い ・見積書のご説明はわかりやすかったでしょうか。 →はい ・着工までにどのようなご期待とご不安がありましたか。 →特になし ・工事中何か困ったことやご不安になったことはありませんでしたか。 →特になし ・お家の仕上がりはいかがでしたか。 大変良い ※工事を終えての満足度は？⇒95点！！

Q.弊社をお知りになったキッカケを教えてください。 A.インターネットで Q.なぜ私たちに、外装リフォームを任せていただけましたか。 A.今の現状を写真などで詳しく説明していただきわかりやすかったので Q.担当者の対応はいかがでしたか。 A.とても親切で丁寧に対応していただきました Q.見積書のご説明はわかりやすかったでしょうか。 A.とてもわかりやすくてよかったです。 Q.着工までにどのような期待とご不安がありましたか。 A.不安はありませんでした。何より 　4歳の息子がとても楽しみにしていました。 Q.工事中に何か困ったことやご不安になったことはありませんか。 A.特にありませんでした。 Q.お家の仕上がりはいかがでしたか。 A.とてもきれいになり大満足です！工事をお願いして良かったです！ ☆お客様の生の声☆ 初めての経験で、ただただ楽しみでした。 職人さんたちもとても親切で、気さくな方々で世間話もしたりして 楽しい時間を過ごさせていただきました。最後の日に息子が号泣 していたのがとても印象的でした。本当にお世話になり、ありがとうございました。 ※外装リフォームを終えての満足度は？⇒100点！！！

・弊社をお知りになったキッカケを教えてください。 インターネットで検索 「奈良のおすすめ外装塗装業者の選び方と見積もりの取り方」 奈良に密着している外壁塗装業者 ・なぜ私たちに、外装リフォームを任せていただけたのか教えていただけますか？ ガレージの白華現象への対応に納得できたこと 見積もり当日屋根に上がり、写真で問題点を指摘いただけたこと （当初、屋根リフォームは予算外だった） 屋根カバーを含め、複数の対応案を提示いただけたことなど、 谷口さんに任そうと思えたこと ・担当者の対応はいかがでしたか？ リフォーム開始後、いろいろお願いしたことにも 誠実に答えていただけました。 ・見積もりのご説明はわかりやすかったでしょうか？ 予算に合わせて複数の選択肢を用意し、それぞれの メリット・デメリットをしっかりと説明いただけました。 ・着工までにどのようなご期待とご不安がおありになりましたか？ 初めての依頼であり、工事の品質には不安がありました。 特に雨樋の塗膜剥がれがひどく、どこまできれいになるかは ずっと気になっていました。 ・工事中に何か、困ったことやご不安がおありになりましたか？ 交換日記で工事の進捗が把握できたので、安心してお任せできました。 ・お家のしあがりはいかがでしたか？ 想像以上の仕上がりに大変満足しています。 ・お客様により満足していただく為に、私どもにできそうなサービスが 　あれば忌憚なくご意見をご記入ください。 リフォーム期間、交換日記ではなくLINE等で情報の共有が 出来れば、よりタイムリーに意思疎通が図れ、顧客満足度 向上に繋がると思います。 ★今回外装リフォームを通しての感想をお願いします！ 当初ガレージの白華現象と雨樋の塗装だけの予定だったのが、 谷口さんのご提案により、屋根カバーやベランダテラス交換に 繋がりました。結果的に予算は大幅オーバーとなりましたが、 今後のことを考えると屋根カバーもベランダテラス交換も 正解だったと思います！谷口さんに感謝です！！ ※外装リフォームを終えての満足度は？？ ”120点” 谷口さんには、いろいろとお世話になりました。 業者選びに間違いがなかった事にも満足しています。

・弊社をお知りになったキッカケを教えてください。 奈良の地域情報紙、確かマイタウン奈良にあった ガイソー奈良店のチラシ（春の早割キャンペーン） ・なぜ私たちに外装リフォームを任せていただけたのかを 　教えていただけますか？ パソコンで調べガイソーの知名度と信頼性、全国展開と実績件数 ガイソーが楓工務店の外装事業部であり、信頼できるとと思った ・担当者の対応はいかがでしたか？ 工事の予定等逐一連絡があり、きっちりとした対応はされていた ・見積書のご説明はわかりやすかったでしょうか？ 夫婦2人で聞いていたがわかり易くりかいできた。 ・着工までにどのようなご期待とご不安がおありになりましたか？ 3月上旬の天候不順による工期の遅延 ・工事中に何か困ったことやご不安になったことはありませんでしたか？ バイオ高圧洗浄の翌日、職人さん風邪で体調を崩されたが 1日の休みで回復され施主として安堵した。 ・お家の仕上がりはいかがでしたか？ 黒く光沢のある屋根、クリーム色のベランダ外装、期待した通りに 仕上がっており、一応満足しています。 高齢であり、元気でいる間に屋根・ベランダの外装の リフォームを済ましておきたい思いがあり、納得のいく 仕上がりになっており、有難く思っております！

・担当者の対応はいかがでしたか？ 極めて良好 ・見積書のご説明はわかりやすかったでしょうか？ 分かり易かった ・お家の仕上がりはいかがでしたか？ 塗料の色合いが希望通りで大満足です。 ・お客様により満足していただく為に、私どもにできそうな 　サービスがあれば忌憚なくご意見をご記入ください。 お客様は素人ですから、商品説明を他社との比較説明して 下さるよう。また、アフターサービスも十分にお願いします。