1.ショールームにご来店されましたか？ □はい　　　■いいえ 2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？ 満足　⑤④③②①　不満 ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。 3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？ □自宅のほうが打ち合わせしやすい □ショールームに行く必要性を感じなかった □自宅から遠い □場所がわかりにくい ■その他（　　知らなかったため　　　　　　　　　　　） 4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？ 満足　❺④③②①　不満 6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？ 満足　❺④③②①　不満 7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？ 満足　❺④③②①　不満 8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？ 満足　❺④③②①　不満 9.ご契約の一番の決め手はなんですか？ □価格 ■担当者の対応 □プラン内容 □会社の信頼度 □その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　） 10.ご近隣への配慮はできていましたか？ 満足　⑤❹③②①　不満 11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など） 満足　⑤❹③②①　不満 12.職人の挨拶はいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。 ■自信をもってお勧めする □できれば紹介する □紹介するかまよう □紹介しない

1.ショールームにご来店されましたか？ □はい　　　■いいえ 2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？ 満足　⑤④③②①　不満 ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。 3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？ ■自宅のほうが打ち合わせしやすい □ショールームに行く必要性を感じなかった □自宅から遠い □場所がわかりにくい □その他（　　　　　　　　） 4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？ 満足　❺④③②①　不満 6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？ 満足　❺④③②①　不満 7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？ 満足　❺④③②①　不満 8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？ 満足　❺④③②①　不満 9.ご契約の一番の決め手はなんですか？ ■価格 □担当者の対応 □プラン内容 ■会社の信頼度 □その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　） 10.ご近隣への配慮はできていましたか？ 満足　➎④③②①　不満 11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など） 満足　➎④③②①　不満 12.職人の挨拶はいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？ 満足　➎④③②①　不満 14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。 ■自信をもってお勧めする □できれば紹介する □紹介するかまよう □紹介しない

1.ショールームにご来店されましたか？ □はい　　　■いいえ 2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？ 満足　⑤④③②①　不満 ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。 3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？ ■自宅のほうが打ち合わせしやすい □ショールームに行く必要性を感じなかった □自宅から遠い □場所がわかりにくい □その他（　　　　　　） 4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？ 満足　❺④③②①　不満 6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？ 満足　❺④③②①　不満 7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？ 満足　❺④③②①　不満 8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？ 満足　❺④③②①　不満 9.ご契約の一番の決め手はなんですか？ ■価格 □担当者の対応 □プラン内容 □会社の信頼度 □その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　） 10.ご近隣への配慮はできていましたか？ 満足　❺④③②①　不満 11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など） 満足　❺④③②①　不満 12.職人の挨拶はいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①不満 14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？ 満足　❺④③②①　不満 15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。 ■自信をもってお勧めする □できれば紹介する □紹介するかまよう □紹介しない

1.工事の完成品質満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 2.工事職人のマナー満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 3.工事職人の技術満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 4.営業担当のマナー満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 5.営業担当の提案内容満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 6.マルセイテックの信頼満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？ 漢字フルネームOK　●頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK 8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。 笑顔の接客がよかったです。

1.工事の完成品質満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 2.工事職人のマナー満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 3.工事職人の技術満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 4.営業担当のマナー満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 5.営業担当の提案内容満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 6.マルセイテックの信頼満足度は？ 満足　❺④③②①　不満 7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？ 漢字フルネームOK　●頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

1.工事の完成品質満足度は？ 満足　❺➃③②①　不満 2.工事職人のマナー満足度は？ 満足　❺➃③②①　不満 3.工事職人の技術満足度は？ 満足　❺➃③②①　不満 4.営業担当のマナー満足度は？ 満足　❺➃③②①不満 5.営業担当の提案内容満足度は？ 満足　❺➃③②①　不満 6.マルセイテックの信頼満足度は？ 満足 ❺➃③②①　不満 7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？ 漢字フルネームOK　　●頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK