専門店のブランド力で値引き合戦からの脱却に成功｜ガイソー

専門店のブランド力で値引き合戦からの脱却に成功

ガイソー稲沢店

株式会社ハウスメンテナンス
坂口　英様

ガイソーに加盟したきっかけは？

ガイソーグループ小川代表の「日本の住宅を守る」という大義名分に共感したところがきっかけでした。是非加盟させていただきたいと思いました。また、加盟前の悩みとしては他社と値引き合戦に巻き込まれるので、他社との差別化をはかりたいというところで、ガイソーというブランドと専門性の必要性も感じていました。

職人やスタッフの意識など何か変わりましたか？

これまでは自社の中での競争意識だったところが、全国で60店舗を超える加盟店様がいることで、その競争意識はさらに高まりスケールが大きくなりました。また、イメージキャラクターにタレントの照英さんを起用している点でも、その中で仕事ができているのでモチベーションも上がります。

現在の集客の要は何でしょうか？

月2回の相談会、月1回の折込チラシ、現場廻りでの創客などです。その中でも、相談会が一番の要です。昨年3月に行った相談会では12組のご来場があり、その後も時期によって違いは多少あるとは言え、コンスタントにご来場いただいています。

ガイソーのブランド力について、どう思われますか？

「ガイソー」は外装リフォームに特化した専門店というプロフェッショナルなイメージがあるので、加盟したことによってお客様にそういったイメージの認識を持ってもらえました。また、他社の塗料ラインナップでは、シリコン、フッ素、アステックなどですが、ガイソーでは無機塗料など良い塗料が多く、フッ素塗料からご提案のスタートに持っていけますね。

ガイソーでは様々なツールや商材のご提供をさせて頂いておりますがその中で良かった・これは使えると思えるものがありましたら教えてください。

小冊子「絶対に失敗しない外壁リフォーム」これは強力なアイテムです。現調にうかがった際に小冊子をお客様にお渡ししておいて現調中に読んでいただきます。現調が終わってから再びお客様にお声掛けすると、良い反応が返ってくることが多いです。現調中にお客様を温めておくという形で活用しています。また、加盟キットもすごいですね。誰でも簡単に事業をスタートできるほどに揃っています。

他の加盟店様との交流について教えて下さい。

中部ブロックミーティングなどで意見交換もさせていただいています。また、研修会以外でも特にガイソー町田店（シンライズさん）やガイソー宇都宮店（リアンコーポレーションさん）には良くしていただいていて、広告のデザインや打ち出し方、現場まわりなど多岐に渡ってアドバイスをもらっています。ガイソーはエリア制度で、エリアがかぶることがないので、遠慮なく情報交換ができますよ。ガイソー町田店さんからは「兄弟店」とまで呼んでいただいているほどに、横の繋がりも強く持てます。

加盟後の売り上げの推移はいかがですか？

全然桁が違いますね。加盟前は月600〜700万円の売上だったのが、加盟後には月1,000万円、多い時には3,000万円の売上に変わりました。外装工事は足場がかかっている期間が長いので、その間にお客様との人間関係も構築できますし、付随する他の工事もお勧めできます。水廻り工事のご契約からスタートするより、外装リフォームからのスタートの方がセット販売できるという事ですね。

サポート体制についてはいかがですか？

本当に満足しています。ガイソーサポートデスクは、塗料の発注ミスや数量に関してなどご連絡くださって「付帯部にこの数量ですと多いと思いますがどうされますか」とアドバイスもいただいています。加盟店の事をちゃんと見ていてくれてるなと感じます。サポートデスクの皆さんの対応はエキスパートだと日頃から弊社スタッフ内でも話しています。

ガイソーに入って良かったと思う事は何ですか？

目的がはっきりとしたということです。全国の会社が取り組むことなのでワクワクしますし楽しいですね。そして、自社の地域だけでなく、全国へとスケールの大きな舞台になり、多くの会社様と繋がることができ情報交換できるという環境に感謝しています。

今後の抱負をお願いします。

とは言え、まだまだ「ガイソー」というブランドを磨き上げ、No1ブランドにするべく頑張っていきます。

ガイソーへの加盟を検討している方へ一言お願いします。

なかなか自社の情報を公開するというのは抵抗があるという会社も多い中で、ガイソーはエリアがかぶらないということもありとてもオープンにしていただいています。そういうウェルカム精神があります。共に頑張りましょう！わからない事は弊社にも何でも聞いてください！

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